CONDITIONS GENERALES DE VENTE

1. Identification de l’entreprise

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site :

EMY COACHING - Emilie GONCE

Statut : Auto-entrepreneur

Adresse : 2 rue des verriers - 21000 DIJON

Email : contact@emygnc.fr

Téléphone : 06 42 66 90 98

2. Objet

Les présentes CGV définissent les modalités de vente des produits et services proposés sur le site, notamment :

E-books (journaling, développement personnel…)

Masterclass

Programmes en ligne

Coaching individuel

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits et services

Les produits proposés sont digitaux (non physiques) et accessibles en ligne.

Après achat, le client reçoit :

un accès immédiat au contenu ou un lien de téléchargement par mail.

Aucun produit physique n’est expédié.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), H.T sans application de TVA.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Le prix appliqué est celui affiché au moment de l’achat.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande, y compris pour les produits en précommande. Vous pouvez effectuer le règlement par carte de paiement. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa). Nous n’acceptons pas l’American Express. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société Stripe. Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de la société Stripe et ne saurait nous être imputée.

La commande est validée uniquement après confirmation du paiement.

Pour les coaching 1:1, un acompte de 30% du devis devra être payé par le client à la signature du contrat.

6. Accès aux produits

L’accès aux produits digitaux est :

immédiat après paiement

ou envoyé par email

Le client est responsable de : vérifier ses emails, conserver ses accès.

En cas de problème, il peut contacter le support à : contact@emygnc.fr

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après achat.

En validant son achat, le client :

renonce expressément à son droit de rétractation, accepte l’accès immédiat au contenu.

8. Politique de remboursement

En raison de la nature digitale des produits :

Aucun remboursement ne sera effectué après achat.

Toutefois, en cas de problème technique avéré, une solution sera proposée (nouvel accès, assistance…).

9. Responsabilité

Les contenus proposés relèvent du développement personnel.

Le vendeur ne garantit aucun résultat spécifique, ne remplace pas un accompagnement médical, psychologique ou thérapeutique.

Le client reste entièrement responsable de :

ses décisions

ses actions

ses résultats

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (e-books, vidéos, audios, textes…) sont protégés par le droit d’auteur.

Il est strictement interdit de : copier, partager, revendre, diffuser tout ou partie des contenus sans autorisation écrite.

11. Coaching

Les séances de coaching sont :

non remboursables

modifiables avec un préavis de 48h minimum

Toute séance non honorée ou annulée tardivement est due.

12. Données personnelles

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Nous déclarons l’ensemble de nos fichiers à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données. En saisissant votre adresse email sur l’un des sites de notre réseau, vous recevrez des emails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles concernant des produits édités par la société Emy Coaching uniquement. Vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails. Ce lien est précédé de la mention “To unsubscribe or change subscriber options visit:” (comprendre: pour vous désinscrire ou changer vos options d’inscriptions, cliquez ci-dessous).

13. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social, à DIJON.

14. Acceptation

Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant achat.